Решение в бизнесе стоит очень дорого. Для одних руководителей принятое решение приносит дивиденды, других приводит к банкротству. Бывают ситуации, когда теоретических знаний достаточно для выведения компании из кризиса. А что делать, когда необходим опыт?
В данном выпуске будет раскрыт опыт компании предоставлявшей услуги физическим и юридическим лицам по прокату автомобилей.
Немного истории. Прокат автомобилей, как услуга населению, существует более пятидесяти лет. В нашей стране данный вид деятельности развивается около десяти лет. И говорить о том, что данное направление бизнеса себя изживает – еще рано.
Компания по прокату автомобилей без водителя начала свою деятельность в 2003 году. В то время конкуренция в данной сфере была минимальна (по сравнению с реалиями). В Минске данную услугу предлагали несколько фирм и ряд индивидуальных предпринимателей. На данный момент оказанием услуг проката автомобилей только в Минске занимается более сорока пяти индивидуальных предпринимателей и организаций.
Был сформирован автопарк легковых автомобилей. Набран штат сотрудников.
После проведения рекламных акций, у компании появились клиенты и бизнес начал набирать обороты.
Через несколько лет компания заработала определенный «стабилизационный фонд». Средства из данного фонда шли на развитие и расширение бизнеса. Был обновлен автопарк (руководство компании сделало ставку на новые автомобили).
Время шло, а политика компании не корректировалась. Заложенные принципы и приоритеты не подвергались сомнению, не производился анализ деятельности фирмы.
В конце 2008 года экономическая ситуация в стране кардинальным образом изменилась. Всем понятно, почему и с какими событиями это связано. Покупательская способность снизилась.
Ко всему прочему, в данный бизнес вступило большое количество организаций и индивидуальных предпринимателей. Что не могло отразиться на доходности компании.
Расходы на поддержание бизнеса на плаву (о развитии не могло идти и речи) значительно увеличились. Компания вступила в борьбу за клиента.
Результат – принято решение о нецелесообразности ведения бизнеса в данном направлении.
Что необходимо было учитывать в сфере предоставления услуг по прокату автомобилей:
• Сезонность;
• Демпинг. Борьба с конкурирующими организациями подразумевает реализацию комплекса мероприятий. Скидки и акции – действенный метод привлечения клиентов. Однако необходимо завоевывать лояльность и расширять базу из числа постоянных клиентов. Демпинговая политика применима только в тех случаях, когда компания обладает внушительным «стабилизационным фондом»;
• Повышенное внимание к качеству продаваемых услуг;
• Сокращение обременительных расходов. Рассматриваемое направление бизнеса требует четкого анализа и аудита доходов и расходов. В противном случае, компания будет работать в убыток;
• Приоритетность альтернативных инструментов рекламных компаний.