РУП «Белтелеком» принимает меры по обеспечению своих пользователей бесперебойным доступом к сети Интернет, сообщил корреспонденту БЕЛТА начальник группы по информации и коммуникации предприятия Алексей Федоринчик.
По его словам, 13 мая у некоторых абонентов byfly в Минске были сложности при попытке доступа в Интернет с первого раза, однако неполадки, из-за которых это происходило, были оперативно устранены. «Данные случаи были единичными и затронули менее 1% минских абонентов byfly, — подчеркнул специалист. — «Белтелеком» обеспечивает своим пользователям бесперебойный доступ к сети Интернет».
Алексей Федоринчик напомнил, что для абонентов byfly действует служба технической поддержки «123». Периодом высокой нагрузки на эту службу считается вечернее время. «Вчера к специалистам техподдержки в период с 16.00 до 21.00 поступило 8903 звонка со всей страны, — рассказал он. — Для сравнения: 6 мая поступило 5180 звонков».
Представитель «Белтелекома» проинформировал, что компания обслуживает в стране под торговой маркой byfly более 880 тыс. абонентов, в Минске — более 185 тыс.
Отвечая на вопрос о причинах, по которым web-страницы национального оператора связи, а также byfly и интерактивного телевидения ZALA сейчас недоступны, Алексей Федоринчик пояснил, что это вызвано техническими работами на сервере. Они должны завершиться в ближайшие сутки.
«Белтелеком» — национальный оператор электросвязи Беларуси. Предприятие построило разветвленную сеть телекоммуникаций, сеть магистральных волоконно-оптических линий связи с выходом на сопредельные государства. «Белтелеком» разрабатывает качественно новые телекоммуникационные сервисы, обеспечивает передачу междугородного и международного трафика, работу наземной сети телевизионных и радиовещательных каналов. Для организации международных каналов спутниковой связи эксплуатируется комплекс наземных станций «Телепорт». Абонентская база компании — более 4,1 млн. абонентов стационарной телефонной связи, более 880 тыс. абонентов широкополосного доступа в Интернет и более 280 тыс. абонентов цифрового телевидения.